Категории

Возврат товара

Дорогие покупатели!

В случае, если Вы решили обратиться к нам по вопросу возврата или обмена какой-либо продукции, приобретенной у нас, просим ознакомиться с общими правилами. Если Вы еще не совершили покупку, но уже собрались ее сделать, эта информация поможет Вам максимально себя обезопасить и избежать возможных недоразумений.

Право на возврат и обмен товара теряется в следующих случаях:

1. При повреждениях, возникающих в результате нарушения правил и условий эксплуатации, описанных в инструкциях по уходу за посудой:

при перегреве;
при падении изделия;
при преднамеренной поломке;
при деформации;
при повреждениях, возникающих при завинчивании и откручивании, открытии и закрытии и прочих случаях, вызванных чрезмерным приложением силы;
при механических повреждениях внешней или внутренней поверхности (царапины, потертости и пр.);
при использовании в коммерческих (промышленных) целях;
при неправильном хранении;
если повреждение возникло вследствие стихийных бедствий (природных пожаров, наводнений и др.), несчастных случаев, пожаров;
если повреждение возникло вследствие умышленных или неосторожных действий со стороны покупателя или третьих лиц, а также домашних питомцев;
если изделие использовалось в целях, не предусмотренных инструкцией;
при самостоятельном ремонте и изменении изделия.

2. При естественных изменениях внешнего вида и свойств изделия, возникнувших в процессе эксплуатации:

при появлении пятен, точек извести и прочего;
при нормальном износе режущих частей в результате эксплуатации;
при естественном изменении цвета металла.

Обмен и возврат товара

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, возможно приобрести любые другие товары из имеющихся в ассортименте с соответствующим перерасчетом стоимости или получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, либо осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. При возврате денег за товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день — в другой срок по договоренности сторон, но не позднее, чем на протяжении 7 дней со дня написания заявления. Деньги за услугу доставки товара не возвращаются.

Для замены или возврата товара при себе необходимо иметь:

товар (и всю его комплектацию);
товарный чек (акт приема-передачи);
паспорт покупателя.

Разработка интернет магазина : WebTeam

Корзина

Возврат товара

Обмен и возврат товара

Компания

Купить бокалы + ОПТ

Купить стаканы + ОПТ

Тарелки и салатники

Посуда из стекла